Быстрый поиск информации
Многократное сокращение времени поиска целевого контента в массивах неструктурированной речевой информации
Выявление причин
Глубокое изучение факторов, оказывающих влияние на показатели удовлетворенности клиентов
Сокращение нагрузки
Сокращение объема непрофильной нагрузки контактного центра и количества непродуктивных телефонных разговоров операторов
Эффективность
Повышение эффективности работы службы контроля качества и аналитических бизнес-подразделений организации
Инновации
Формирование инновационного имиджа контактного центра и бизнеса организации.
